Ação da Nestlé envolve recall voluntário
É sempre importante ficar por dentro das notícias sobre alimentação infantil, e se você consome produtos desta linha da Nestlé, vale conferir o texto até o final.
Em suma, trata-se de um recall para alguns lotes de produtos.
Confira!
Decisão da Anvisa para lotes da Nestlé
A saber, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a proibição da venda, da distribuição e do uso de alguns lotes de fórmulas infantis fabricadas pela Nestlé, como medida preventiva.
Essa ação faz parte do papel do órgão de acompanhar produtos que chegam às famílias e agir quando surge qualquer tipo de risco.
O que significa lote?
Vamos lá! Lote é um grupo de produtos feitos no mesmo período e identificados por um código impresso na embalagem.
No caso da Nestlé, esse número ajuda pais e responsáveis a saber se a fórmula que está em casa faz parte da medida anunciada.
Motivo da proibição para os produtos Nestlé
De acordo com as informações divulgadas, a Anvisa agiu após identificar risco de presença de uma toxina em um ingrediente usado nos produtos da Nestlé.
Assim, a decisão ocorreu antes de qualquer confirmação de dano, com foco em prevenção e cuidado com o público infantil.
Entenda a toxina citada
A substância mencionada é produzida por uma bactéria que pode aparecer em alimentos quando há contaminação.
A Nestlé informou o risco às autoridades assim que teve conhecimento, seguindo protocolos de segurança que fazem parte da rotina da empresa.
Como o caso foi identificado
A própria Nestlé comunicou a Anvisa depois de análises internas. Em seguida, começou o recolhimento voluntário dos produtos envolvidos.
Aliás, esse tipo de comunicação é comum quando empresas detectam algo fora do esperado em seus controles.
Situação dos produtos no Brasil
No mercado brasileiro, a proibição vale apenas para alguns lotes específicos da Nestlé.
Então, outros produtos da mesma marca continuam liberados, desde que não façam parte da lista divulgada pelas autoridades sanitárias.
Atenção! Os produtos e lotes a serem recolhidos são:
Sintomas citados pelas autoridades
Cabe mencionar que a ingestão de alimento contaminado pode causar vômitos, diarreia e sonolência. Por isso, a Anvisa orienta atenção ao consumo.
No entanto, a Nestlé afirma que não há registros confirmados ligados aos produtos recolhidos até agora.
Orientação para famílias
Antes de tudo, o primeiro passo é conferir o número do lote no rótulo.
Se o código estiver na lista, você não deve consumir o produto da Nestlé. Essa verificação simples ajuda a evitar riscos e traz mais tranquilidade no cuidado diário.
Troca, devolução e reembolso
A Nestlé orienta que os consumidores entrem em contato com o atendimento ao cliente para devolver o produto e receber o valor pago.
O processo é gratuito e faz parte das medidas adotadas durante o recolhimento.
– Telefone do Atendimento ao Consumidor: 0800-761-2500
– E-mail: falecom@nestle.com.br
Comunicado oficial da Nestlé sobre o recall
Por fim, confira o comunicado da Nestlé sobre toda essa operação:
“Este recolhimento é uma medida de precaução devido à presença potencial de cereulide – produzida pelo microrganismo Bacillus cereus – em um dos ingredientes utilizado nos lotes especificados.
Apesar de o Bacillus cereus ser comumente encontrado em matérias-primas e em alimentos, em alguns casos, ele tem o potencial de produzir substâncias, dentre elas a cereulide. A exposição à cereulide pode, em casos mais graves, causar vômitos persistentes, diarreia ou letargia incomum. Tais sintomas, quando se manifestam, geralmente aparecem logo após a exposição, em até 6 horas do consumo.
Os consumidores que tenham produtos dos lotes especificados devem suspender imediatamente seu uso e entrar em contato com o atendimento ao consumidor para devolução gratuita e reembolso por meio dos canais falecom@nestle.com.br ou 0800 761 2500, de segunda à domingo, 24 horas por dia. Em caso de dúvidas quanto à saúde ou nutrição da sua criança, a Nestlé orienta consultar o seu pediatra ou profissional de saúde.
O recolhimento está restrito aos lotes e produtos indicados acima e está sendo realizado coordenadamente com as autoridades. A distribuição e comercialização dos lotes recolhidos já foram suspensas e todos os demais lotes e outros produtos da Nestlé que não foram abrangidos por este recall estão seguros para consumo.
A Nestlé reforça seu compromisso com a qualidade e segurança de seus produtos.”
Adicionalmente, a Nestlé preparou uma página com perguntas e respostas sobre o recall, e você pode consultar através deste link.
Com informações da Anvisa e Nestlé
