Detran-GO passa a oferecer nova opção para a prova teórica e amplia serviços digitais ao cidadão
Conseguir a primeira habilitação costuma trazer dúvidas, filas e espera. Pensando nisso, o Detran-GO (Departamento Estadual de Trânsito) passou a dar novos passos para mudar esse caminho.
Agora, quem está tirando a carteira pode fazer a prova teórica online, sem sair de casa.
Além disso, ao mesmo tempo, o órgão abriu um Portal que permite resolver vários pedidos pela internet.
A ideia é simples: dar mais opções ao cidadão e reduzir a ida até uma unidade física.
Ao longo deste texto, você vai entender como isso funciona na prática e como o Detran-GO vem usando a tecnologia para facilitar a vida de quem depende desses serviços.
Prova teórica online amplia o acesso à primeira habilitação
O Detran-GO começou a liberar a prova teórica online para quem busca a primeira habilitação.
A saber, essa opção funciona como complemento ao exame presencial. Ou seja, o candidato escolhe como prefere fazer a prova.
No entanto, é preciso deixar claro que para usar o formato online, é preciso ter computador, internet e seguir algumas regras técnicas.
A avaliação é feita em casa, no próprio ambiente do candidato.
Durante toda a prova, o sistema do Detran-GO usa recursos digitais (incluindo inteligência artificial) para acompanhar o que acontece.
Em resumo, a ideia é evitar situações como troca de pessoas ou ajuda externa.
Ainda mais, um servidor acompanha tudo de forma remota e em tempo real.
Então, caso alguma regra não seja cumprida, a prova pode ser interrompida. E claro, o processo segue critérios já conhecidos pelos candidatos.
Essa mudança ajuda as pessoas que moram em cidades onde o exame presencial nem sempre está disponível.
Com a prova teórica online, o deslocamento deixa de ser um problema para parte dos candidatos.
Contudo, quem não tem equipamento ou conexão pode seguir com a prova presencial, sem qualquer prejuízo.
Segundo informações do próprio Detran-GO, o uso desse formato faz parte de um plano maior de atualização dos serviços.
Adicionalmente, o órgão também informou que o índice de reprovação caiu após o início da prova online.
Portal do Detran-GO permite pedidos sem sair de casa
Além da prova teórica online, o Detran-GO lançou um portal que permite enviar pedidos e documentos pela internet. Esse sistema funciona como um protocolo digital.
Na prática, o cidadão não precisa ir até uma unidade para abrir solicitações. Tudo pode ser feito pelo site oficial do Detran-GO. Clique aqui para acessar.
Pelo portal, é possível pedir desbloqueio de veículo, resolver questões da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), solicitar cópias de processos e acompanhar o andamento das demandas.
O envio funciona de forma parecida com um e-mail, mas com valor legal. Após o envio, o cidadão recebe um número de protocolo, que serve para acompanhar cada etapa.
Antes dessa mudança, o uso de sistemas internos exigia cadastro e envio de documentos prévios. Isso acabava afastando parte dos usuários.
Com o novo portal do Detran-GO, a entrada ocorre por meio da conta do GOV.BR. Assim, o acesso fica mais direto e o pedido segue para o setor responsável.
Aliás, esse modelo também ajuda a reduzir filas.
O atendimento presencial continua disponível, mas o portal se torna mais uma opção. Com isso, o Detran-GO consegue organizar melhor a demanda diária e dar retorno dentro do próprio sistema.
Como usar o Protocolo Digital do Detran-GO
Usar o Protocolo Digital do Detran-GO é um processo simples. O primeiro passo é acessar o site oficial do órgão e clicar na aba “Protocolo Digital”.
Não é preciso ir até uma unidade nem esperar liberação manual. Dessa forma, a entrada ocorre com a conta GOV.BR, nos níveis prata ou ouro.
Depois do acesso, o cidadão pode abrir novos pedidos e ver solicitações já feitas.
Entre os serviços disponíveis estão:
- Alteração de característica de veículo;
- Baixa de restrição administrativa de veículo;
- Desbloqueio administrativo de veículo;
- Verificação da situação de veículo;
- Solicitação de cópia de processos ou documentos;
- Solicitação de cursos da Escola Pública de Trânsito;
- Solicitação de participação na Cidade Mirim;
- Solicitação de palestras educativas;
- Solicitação de atividades do programa Detranzinho;
- Regularização de processo da CNH do Brasil;
- Desbloqueio de Renach/CNH;
- Análise de inventário para transferência de veículo;
- Inclusão de dados de sinistros na base local;
- Protocolo de defesa de autuação/suspensão de CNH;
- Solicitação de cópia de auto/processo suspensão de CNH;
- Solicitação de transferência de pontuação;
- Baixa de débitos de leilão;
- Protocolo de mandados e ofícios judiciais e administrativos;
- Solicitação de anotação de ação premonitória;
- Transferência judicial de pontuação;
- Defesas relacionadas com clonagem de veículo.
Em conclusão, com essas mudanças, o Detran-GO passa a oferecer caminhos digitais para quem precisa resolver questões do trânsito.
Com informações do Departamento Estadual de Trânsito (Detran) – Governo de Goiás
