As negociações podem ser feitas por telefone, presencialmente nas agências de atendimento e unidades do Vapt Vupt
Clientes com contas em aberto até maio de 2025 ganharam mais tempo para negociar seus débitos com condições especiais. A Saneago prorrogou o prazo do Programa Sanear 2025, que agora segue até 30 de dezembro, ampliando as oportunidades para que os consumidores regularizem suas pendências com descontos de até 95% sobre juros, multa e atualização monetária.
Com o slogan “Quem negocia, economiza”, o Sanear 2025 oferece facilidades para evitar transtornos como corte no fornecimento de água, negativação e protesto em cartório. Podem participar clientes com débitos referentes aos serviços de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário, vencidos até maio deste ano. Todos os valores podem ser negociados, mas os descontos incidem apenas sobre os encargos dos débitos dentro desse período.
Para pagamentos à vista, os abatimentos podem chegar a 95%, conforme o perfil da dívida. Já nas negociações parceladas, os descontos são progressivos e variam conforme o número de parcelas e a situação do débito, sendo possível dividir o valor em até 60 vezes.
Como participar
As negociações à vista podem ser feitas diretamente pela Central de Relacionamento da Saneago, no telefone 0800 645 0115, por qualquer cliente com débitos elegíveis, independentemente do valor ou da titularidade.
Para quem optar pelo parcelamento, também é possível negociar por telefone, desde que o titular da conta seja cadastrado na categoria particular e o débito seja inferior a R$ 10 mil e não esteja em cobrança judicial. Nos casos de dívidas judicializadas, a análise é realizada pela unidade jurídica da Saneago, conforme as especificidades de cada processo.
As negociações também podem ser feitas presencialmente nas agências de atendimento e unidades do Vapt Vupt. Para isso, é necessário agendar previamente pelo site www.vaptvupt.go.gov.br.
